RESI E CAMBI

informazioni

Se non sei soddisfatto del tuo ordine per favore scrivici una mail all’indirizzo [email protected] indicando nome, cognome, numero dell’ordine e motivo della richiesta di cambio/reso. Il reso è possibile in due modi:

  • in negozio – gratuito

Potrai rendere o cambiare il capo in negozio avvisandoci prima via mail. In caso di rimborso questo non avverrà in store ma online sul metodo di pagamento utilizzato e sarà visibile sul suo conto in un massimo di 10 giorni lavorativi.  Porta con te il numero di ordine e la mail che comprova l’acquisto. 

  • tramite corriere Brt – € 7,00 (€ 10,00 per ritiri dalla Germania)

In seguito alla ricezione e verifica degli articoli ritirati in base alle vostre esigenze possiamo emettere un buono da utilizzare online sul nostro shop con validità un anno pari all’importo speso meno le spese di spedizione oppure provvedere al rimborso  sul metodo di pagamento utilizzato pari all’importo speso meno le spese di spedizione.  

Il cambio verrà approvato solo se i capi presentano ancora il cartellino con il codice a barre e non sono danneggiati.

Per quanto riguarda i capi acquistati con bonifico bancario, contrassegno o pagamento alla consegna in negozio ci riserviamo  ad effettuare solo resi con buoni spendibili online su www.amelia-store.com. Non sarà pertanto possibile effettuare resi con rimborso totale sul metodo di pagamento. 

Le richieste di reso/cambio devono essere comunicate entro 10 giorni dalla ricezione del pacco e il ritiro della merce verrà concordato entro massimo 15 giorni dalla ricezione del pacco.

Le richieste di reso del periodo NATALIZIO potranno essere comunicate entro il  6 Gennaio.